配送、返品について
目次
配送について
・配送は日本郵便にてお送りいたします。（一部、ヤマト便あり）
・発送日は商品によって異なります。
【一般販売商品】
ご注文日から発送まで１０日ほどお日にちをいただく場合があります。
【予約販売商品】
各商品ページに発送日を明記しております。ご確認ください。
到着日は配送会社へお問合せください。
・オペレーションの都合により、発送が前後する場合もございます。
・到着日は配送会社へお問合せください。
・プレゼントや記念日などにあわせて、配達日指定を承っております。
商品カートの「ストアへのメッセージ」欄にご指定の日時をご記載ください。
※年末年始の繁忙時期、天候不良等により商品の到着が遅れる場合がございます。余裕をもってご注文ください
時間指定について
時間指定を優先させて発送する為、時間指定に間に合わない場合は翌日扱いとなります。
また、到着日の指定はご注文日より＋３日以降から14日以内となっております
最短日をご希望の場合は、到着日指定無しが最短となります。
ご希望の時間帯がある場合は【カートを見る】をクリックした先にある【ショップへのメッセージ】にご記載ください。
送料について
送料は全国一律1,000円となります。
（沖縄・北海道のみ1,500円）
お買い上げ商品の合計金額が30,000円（税抜）以上の場合は送料が無料となります。
（沖縄・北海道も無料）
変更、交換について
配送前の場合
変更、追加をご希望のお客さまは、お手数ですが一度キャンセルしていただき、再度ご購入をお願いいたします。
（別々にご購入いただいた商品の同梱配送をご希望の場合も、キャンセル後、再度ご購入をお願いいたします。）
配送後の場合
配送が完了した商品は、カワニシカバンよりメールにてお知らせしております。
配送後に交換をご希望のお客さまは、お手数ですが公式LINEよりご連絡ください。
（交換は1回のみとなります。）
ご連絡の際は、以下をお伝えいただくとスムーズです。
・お名前
・電話番号
・メールアドレス
・交換理由
・注文番号
（注文番号とは？「ご注文の内容確認メール」or「納品書」に記載しております。）
メール
返品・交換についてのご不明点、ご質問は公式LINEまでお願いいたします。
返品について
こちらの返品フォームより受け付けております。
カワニシカバンの約束 オンラインショッピングに安心と満足を
カワニシカバンは現在オンラインストアを中心に販売を行っております。
商品を直接手にとることができないオンラインストアでのお買い物は、ご購入いただく商品が自分の期待やイメージに合わないのではないかという不安や心配がつきまとうもの。
そこでカワニシカバンはお客様にお約束をします。
「ご購入いただいた商品にご満足いただけなかった場合、無償で返品をお受けいたします」
香川県の小さな工房からスタートしたカワニシカバンが、全国の皆様に知っていただけるようになったのも「オンラインショッピング」という販売スタイルがあったからこそ。
沢山のお客様との出会いをもたらしてくれるオンラインストアを、もっと使いやすく、もっと楽しんでいただけるよう改善をすすめてまいります。
返品の流れ
1.商品をご注文
2.商品がお客様の元へ到着
3.イメージと違った等、返品をご希望
・未使用品のみ
・到着日から8日以内
4.返品フォームへご連絡
5.お客様より着払いにて商品を返送（送料はカワニシカバンが負担いたします）
6.カワニシカバンにて返品商品の確認
7.ご返金（振込手数料はカワニシカバンが負担いたします）
商品到着後、8日以内の返金を予定しております。
ご返品商品の梱包方法
Q．返送いただく箱は？
A．ご返品いただく商品は、カワニシカバンよりお送りした箱にもどしてご返送いただくとスムーズです。お送りした箱を廃棄してしまった場合は、類似サイズの段ボール箱をご用意ください。
Q．返送伝票は？
A．お客様のご希望する配送業者をお選びいただき、着払い伝票にてご返送ください。
着払いとは？
「着払い専用伝票」を使用する運送方法で、到着先（カワニシカバン）が送料を支払います。お客様の送料負担はございません。
Q．返送先は？
A．カワニシカバン
〒761-8074 香川県高松市太田上町３８４−１５
TEL 087-880-8079